생활

지난 11월달부터 운영 중인「안성시 민원상담 콜센터」는 보건, 지방세, 과태료, 수도요금, 생활불편 민원접수 등 평균 일 257건의 상담업무를 책임지고 있는데 이번 달에 새로운 변화가 생겼다. 「문자상담」 및 「챗봇상담」으로 상담채널의 다변화가 바로 그것이다. 문자상담 및 챗봇상담은 전화통화 상담보다 검색이나 문자가 익숙한 시민들의 접근용이성과 편의 제공을 위해 도입했다. 문 자상담의 경우 안성시 민원상담콜센터 전화번호(☎031-678-2114)와 동일한 번호로 질의를 남기면 대기 중인 상담원이 문자로 답변을 할 예정이며, 챗봇은 생활불편 신고 뿐만 아니라 실시간으로 궁금사항을 질의하면 바로 답변하여 시간제약 없이 다양한 궁금점이 해소될 것으로 전망된다. 챗봇사용은 주소창에 https://cht.anseong.go.kr/sdk/chatbot_redirect.html를 입력하여 사용하면 된다. 콜백(예약)상담 기능도 추가되어 대기자가 많은 경우 예약 전화번호를 남기면 상담원이 다시 전화를 걸 예정이다. 권순광 토지민원과장은 “한번의 전화로 한번에 민원해결하는 콜센터의 새로운 변화”라며, “다양한 요구에 상응하는 다양한 상담채널 운영으로 앞으로 시민들에게 신속하고 편리하게 안성시정에 대한 의문사항을 해소할 것이다” 라고 말했다. 출처 : 안성시청  행정안전국 토지민원과

여성가족부는 향후 청소년정책을 더욱 주도적으로 추진해 나간다는 의미를 담아 부처 명칭에 ‘청소년’을 포함하는 방안을 논의하고, 청소년을 위한 정책을 적극 추진해 나가기로 했다. 여성가족부는 올해를 ‘청소년정책...

여름이 점점 다가오고 있습니다. 뜨거운 태양 아래서의 활동은 우리에게 즐거움을 주지만, 동시에 더위로부터 우리 몸을 보호할 필요가 있습니다. 이른 더위에 대처하기 위해 우리는 운동을...

(용산구, 개학기 맞이 불법광고물 일제정비 추진) - 오는 29일까지 초등학교 주변 불법광고물 일제정비 마무리 - 어린이 보호구역 등 불법 현수막, 유해 전단, 노후·불량 간판 정비 - 신학기 맞춰 어린이 보호구역 주정차단속, 교통시설물·먹거리 점검도    서울 용산구(구청장 박희영)가...

한겨울이 찾아오면서 많은 사람들이 허리통증으로 고생하는 경우가 늘어납니다. 추운 날씨와 건조한 기후는 근육과 관절에 더 많은 영향을 미치며, 특히 허리 부분에 통증이 발생하기 쉽습니다....

저칼로리 다이어트는 체중 감량을 목표로 한 사람들이 많이 선택하는 방법 중 하나입니다. 이 식단의 핵심은 섭취하는 칼로리 양을 줄이면서도 영양 균형을 유지하는 데 있습니다....

동부지방산림청(청장 최수천)은 가을철 본격적인 임산물 수확기를 맞아 무분별한 임산물 굴·채취로 산림생태계 및 임업생산자 피해가 우려됨에 따라 10월 6일 정선군 임계면 용산리 일원에서 정선국유림관리소, 정선군청과...

경기도가 경기도평생학습포털 ‘지식’(GSEEK)에서 활동할 ‘도민 온라인 강사’를 1월부터 4월까지 분야별로 공개 모집한다. 올해 모집 일정 및 분야는 ▲1월 5일부터 2월 23일까지 시니어(노년층)를 위한 운동법, 비즈니스(업무용)...

여름철은 강한 햇빛과 높은 온도로 인해 피부가 건조해지기 쉬운 시기입니다. 특히 에어컨 사용이 많아지면서 피부는 더 건조해지고 민감해질 수 있습니다. 건강한 피부를 유지하기 위해서는...

여름철에는 높은 기온과 습도로 인해 신체의 대사율이 달라지면서 건강한 체중 유지를 위한 식단 계획이 더욱 중요해진다. 적절한 식단은 체중을 관리할 뿐만 아니라, 더위로 인한...