일요일, 12월 14, 2025

민원상담콜센터의 새로운 변화

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지난 11월달부터 운영 중인「안성시 민원상담 콜센터」는 보건, 지방세, 과태료, 수도요금, 생활불편 민원접수 등 평균 일 257건의 상담업무를 책임지고 있는데 이번 달에 새로운 변화가 생겼다. 「문자상담」 및 「챗봇상담」으로 상담채널의 다변화가 바로 그것이다. 문자상담 및 챗봇상담은 전화통화 상담보다 검색이나 문자가 익숙한 시민들의 접근용이성과 편의 제공을 위해 도입했다. 문 자상담의 경우 안성시 민원상담콜센터 전화번호(☎031-678-2114)와 동일한 번호로 질의를 남기면 대기 중인 상담원이 문자로 답변을 할 예정이며, 챗봇은 생활불편 신고 뿐만 아니라 실시간으로 궁금사항을 질의하면 바로 답변하여 시간제약 없이 다양한 궁금점이 해소될 것으로 전망된다. 챗봇사용은 주소창에 https://cht.anseong.go.kr/sdk/chatbot_redirect.html를 입력하여 사용하면 된다. 콜백(예약)상담 기능도 추가되어 대기자가 많은 경우 예약 전화번호를 남기면 상담원이 다시 전화를 걸 예정이다. 권순광 토지민원과장은 “한번의 전화로 한번에 민원해결하는 콜센터의 새로운 변화”라며, “다양한 요구에 상응하는 다양한 상담채널 운영으로 앞으로 시민들에게 신속하고 편리하게 안성시정에 대한 의문사항을 해소할 것이다” 라고 말했다. 출처 : 안성시청  행정안전국 토지민원과
a man is doing push ups on a machine

겨울철 체중 관리에 효과적인 짧은 운동 루틴

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겨울철에는 활동량이 줄어들기 쉬워 체중 관리가 어려워질 수 있습니다. 그러나 짧고 효과적인 운동 루틴을 실천하면 신체를 활발히 움직이고 체중을 건강하게 유지할 수 있습니다. 겨울철...
cooked food on black ceramic bowls

겨울철 관절 건강 지키는 방법

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겨울철에는 낮은 기온과 건조한 날씨로 인해 관절 건강이 악화되기 쉽습니다. 추운 날씨는 관절 주변 근육과 인대를 긴장시키고 혈액순환을 저하시켜 통증을 유발하거나 기존 관절 질환을...
green plant on blue ceramic pot

추운 계절, 실내 공기 질 관리의 중요성

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겨울철은 차가운 날씨와 난방 기기의 사용으로 실내 공기 질에 영향을 미칠 수 있는 시기입니다. 실내에서 시간을 많이 보내게 되는 겨울철에는 공기 질을 제대로 관리하지...
person's left hand wrapped by tape measure

운동으로 체중 감량과 신체 회복 동시 달성

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운동은 체중 감량과 신체 회복을 동시에 달성하는 데 매우 효과적인 도구입니다. 올바른 운동 계획을 세우고 꾸준히 실천하면 체중을 줄이는 것뿐만 아니라 체력을 회복하고 건강을...
man in black jacket standing on brown rock formation during daytime

체중 감량을 위한 가을철 최적의 운동 방법

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가을은 체중 감량을 시작하기에 가장 적합한 계절 중 하나다. 선선한 날씨와 맑은 공기는 운동하기 좋은 환경을 제공하며, 가을 특유의 풍경은 동기를 부여하는 데 도움을...
woman carrying barbells

효과적인 체중 감량을 위한 HIIT 운동 가이드

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HIIT는 고강도 인터벌 트레이닝의 약자로, 짧은 시간에 고강도의 운동을 하고 휴식하는 방식으로 이루어집니다. 이는 일반적인 유산소 운동보다 짧은 시간 안에 더 많은 칼로리를 태우는...
a group of sausages

가을철 체중 감량, 운동과 식단 조절로 건강하게

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가을은 체중 감량을 시작하거나 유지하기에 매우 적합한 계절입니다. 여름의 더위가 지나가고 선선한 기온이 찾아오면서 운동하기 좋은 환경이 마련되고, 신선한 제철 음식들이 풍성하게 나옵니다. 이...
sliced fruit on black tray

가을철 체중 감량: 건강한 운동과 식단 조절의 중요성

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가을은 체중 감량을 시도하기에 좋은 계절입니다. 선선한 날씨는 운동하기에 적합하고, 다양한 제철 음식을 활용해 건강한 식단을 유지할 수 있습니다. 이 시기에 올바른 방법으로 운동과...
man in gray t-shirt and black pants holding black corded headphones

현대인의 필수 과제: 운동과 식단을 통한 건강 회복

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현대 사회에서 우리가 겪는 스트레스, 불규칙한 생활습관, 환경오염 등은 신체와 정신에 심각한 영향을 미칩니다. 그로 인해 만성적인 피로, 체중 증가, 면역력 저하, 소화 불량...

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a woman getting a back massage at a spa

내 몸을 위한 균형 찾기, 대체요법 실천법 확산

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최근 건강에 대한 관심이 높아지면서 대체요법을 일상에 접목하려는 움직임이 활발하다. 바쁜 일상 속에서 스스로를 살피는 작은 습관들이 건강의 새로운 트렌드로 자리 잡고 있다. 대체요법이란 현대의학과...
five woman standing on seashore

일상에 스며드는 웰니스 문화, 작게 시작해 크게 바꾼다

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최근 웰니스(wellness) 문화가 우리나라 일상 곳곳에 자연스레 녹아들고 있습니다. 웰니스란 신체 건강뿐 아니라 마음의 여유와 균형을 추구하는 생활 방식을 말합니다. 과거처럼 극단적인 다이어트나 빠른...
egg on white ceramic plate

“균형 잡힌 식단이 다시 뜬다”… 작게 시작하는 건강한 한 그릇의 변화

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최근 건강을 중시하는 국내 트렌드가 심플하면서 실천 가능한 ‘균형 잡힌 식단’으로 옮겨가고 있다. 감량만을 목표로 하는 극단적인 다이어트보다, 바쁜 일상 속에서도 일상적으로 꾸준히 실천할...

“식단, 트렌드 따라 스마트하게: 일상 속 건강한 한 끼 실천법”

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건강에 대한 관심이 높아지면서 식단 트렌드도 빠르게 변하고 있다. 최근에는 ‘균형 잡힌 영양’과 ‘간편함’을 모두 잡으려는 시도가 늘고 있으며, SNS를 통해 공유되는 다양한 식사법이...
a group of bowls full of food

스트레스 상황에서 식욕이 요동치는 생리적 메커니즘

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스트레스가 많을 때 어떤 사람은 식욕이 줄고, 또 어떤 사람은 폭식에 가깝게 음식을 찾는다. 흥미로운 점은 동일한 사람 안에서도 두 현상이 번갈아 나타나기도 한다는...
white bed comforter set and brown wooden bed frame beside brown wooden nightstand

“현대인의 수면, 트렌드와 함께 달라진 슬립 루틴의 변화”

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불면증이 흔해진 요즘, ‘숙면’은 더 이상 남의 이야기가 아니다. 최근 건강과 웰빙에 대한 관심이 높아지면서, 수면의 질을 개선하려는 트렌드가 다양한 방식으로 일상에 스며들고 있다....